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Wie kann der Kundenwert für ein Unternehmen langfristig gesteigert werden? Welche Faktoren beeinflussen den Kundenwert in einem Unternehmen?
Der Kundenwert kann langfristig gesteigert werden, indem man eine starke Kundenbeziehung aufbaut, exzellenten Kundenservice bietet und kontinuierlich das Produktangebot verbessert. Faktoren, die den Kundenwert beeinflussen, sind unter anderem die Kundenzufriedenheit, die Kundenloyalität, das Kaufverhalten der Kunden und die Wettbewerbssituation auf dem Markt. Es ist wichtig, diese Faktoren zu analysieren und gezielt Maßnahmen zu ergreifen, um den Kundenwert langfristig zu steigern. **
Was ist der durchschnittliche Kundenwert (LTV) eines Steuerberaters?
Der durchschnittliche Kundenwert (LTV) eines Steuerberaters kann stark variieren, abhängig von Faktoren wie der Größe des Kundenstamms, der Art der Dienstleistungen, die er anbietet, und der Dauer der Kundenbeziehung. In der Regel kann der LTV eines Steuerberaters jedoch als die Summe der Einnahmen betrachtet werden, die er im Laufe der Zeit von einem Kunden erhält. **
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenwert
Produkte zum Begriff Kundenwert:
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Die Entwicklung und die Bewertung von Kundenbeziehungen sind aktuelle Forschungsschwerpunkte der Marketingwissenschaft. Im Fokus steht der Kundenwert, der aus zwei Perspektiven betrachtet werden kann: Einerseits bezeichnet der Terminus den Wert, den der Kunde für den Anbieter besitzt, andererseits den Wert oder den Nutzen, den der Kunde in der Beziehung sieht. Der Kundenwert aus Kundensicht wurde bisher kaum diskutiert. Nadine Wachter analysiert am Beispiel der Automobilindustrie den Kundenwert aus Kundensicht, den sogenannten Kundennutzen. Sie weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Privat- und Geschäftskunden gemäss ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht. Eine empirische Analyse, die die Heterogenität der untersuchten Zielgruppen berücksichtigt, kombiniert klassische Methoden der Marketingforschung mit multivariaten Analysemethoden und Verfahren des Data Mining.
Preis: 84.99 € | Versand*: 0 € -
Kundenorientierung, -zufriedenheit und -bindung sind bereits wichtige Determinanten des Marketings von Unternehmen. Mehr und mehr rückt nun der Kundenwert ins Zentrum der Aufmerksamkeit. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, die richtigen Kunden zu finden und zu binden, da Ressourcenengpässe zur Schwerpunktlegung zwingen. Modelle zur Berechnung von Kundenwerten stehen jedoch noch in den Anfängen; die verschiedenen Wertbeiträge von Kunden - materielle wie immaterielle - werden zumeist nur unvollständig berücksichtigt. Aufbauend auf Ergebnissen der Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung sowie auf Basis finanzwirtschaftlicher Ansätze werden von renommierten und kompetenten Autoren Bausteine des Kundenwerts analysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und um Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt. Für die dritte Auflage wurden alle Beiträge aktualisiert und überarbeitet. Ergänzt wurde der Band unter anderem durch erste Ansätze zur Kundenbewertung in mehrstufigen Business-to-Business-Märkten. 'Kundenwert' richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Controlling sowie an Praktiker in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling. Prof. Dr. Bernd Günter ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Direktor des Düsseldorfer Instituts für Dienstleistungsmanagement und Dozent an der Düsseldorf Business School. Prof. Dr. Sabrina Helm ist Inhaberin des Lehrstuhls für Strategisches Marketing an der Wirtschaftsfakultät der Privaten Universität Witten/Herdecke.
Preis: 89.99 € | Versand*: 0 € -
Handbuch Online-Shop , Erfolgsrezepte für wirkungsvollen Online-Handel Wenn Sie einen Online-Shop starten möchten, müssen Sie vor dem Startschuss wichtige Entscheidungen treffen: Welche E-Commerce-Software ist für Ihre Zwecke am besten geeignet? Was müssen Sie bei Versandarten sowie Bezahlungssystemen beachten? Wie möchten Sie Ihre Produkte präsentieren? Und ganz entscheidend: Was kostet Sie das? Mit diesem umfassenden Handbuch erhalten Sie alles, was Sie für den Betrieb eines Online-Shops benötigen: von den ersten Schritten, wichtigem Usability- und Marketing-Wissen bis hin zu wertvollen Tipps, damit Sie rechtliche und buchhalterische Fallstricke vermeiden. So stellen Sie sich den vielfältigen Herausforderungen und Trends im E-Commerce. Inkl. Berücksichtigung neuer Trends und Lösungen, Informationen zur DSGVO, B2B-Commerce, Content-Marketing sowie einem Kapitel zum Kundensupport. Webshops erstellen, Produkte vermarkten: Alles für Ihren Erfolg im E-Commerce Von der Konzeption bis zum fertigen Online-Shop Usability, Conversion-Optimierung, Marketing, Recht, Buchhaltung Aus dem Inhalt: Analysieren, vorbereiten, starten Technische Lösungen und Möglichkeiten Marktplätze und Shop-Lösungen Kunden zum Kaufen animieren Design und Usability Erfolgskriterium Versand Zahlungssysteme Integration in die IT-Landschaft Content-Marketing B2B-Commerce Gütesiegel und Auszeichnungen Conversion messen und optimieren Social Commerce Mobile Commerce - Chancen und Risiken Internationalisierung Online-Recht Buchhaltung Tipps und Tricks für den Erfolg Die Fachpresse zur Vorauflage: t3n: »Sollte in keiner E-Commerce-Bibliothek fehlen.« IT Administrator: »Das Handbuch Online-Shop in der 2. Auflage gibt den Lesern geballtes Wissen an die Hand, ohne sie zu erschlagen. Vielmehr zeigt sich das Buch übersichtlich gegliedert und leicht verständlich.« eStrategy: »Der richtige Begleiter, um sich den Herausforderungen des E-Commerce zu stellen.« , Sport-Stoßdämpfer > Sportfederung , Auflage: 3. Auflage, Erscheinungsjahr: 20211223, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Steireif, Alexander~Rieker, Rouven Alexander~Bückle, Markus, Edition: ENL, Auflage: 22003, Auflage/Ausgabe: 3. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 892, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: Web-Shops; Shopware; Magento; E-bay; Amazon-Marketplace; Kunden-Support; Online-Marketing; Usability User Experience UX; Digital-Marketing; Online-Shops erstellen; WordPress; DSGVO; Bitcoin; Bücher Grundlagen Kurse Tipps Workshops Tutorials Wissen; Conversion-Monitoring, Fachschema: Informatik~Internet~Surfen (Internet)~E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Electronic Marketing - Online-Marketing~Marketing / Electronic Commerce~Direktmarketing - Direktvermarktung~Marketing / Direktmarketing, Fachkategorie: Informatik~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~E-Commerce, E-Business~Direktmarketing / Telemarketing, Sprache: Deutsch, Fachkategorie: Online-Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Breite: 186, Höhe: 55, Gewicht: 1777, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0090, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2659629
Preis: 49.90 € | Versand*: 0 € -
Vor dem Hintergrund stagnierender Märkte und des damit einhergehenden Verdrängungswettbewerbs gewinnt das Relationship Marketing und somit das Verhältnis zwischen Kunden und Anbietern immer mehr an Bedeutung. Insbesondere die Kundenbindung und der daraus resultierende ökonomische Wert gelten heute als wesentliche Voraussetzungen für den Unternehmenserfolg und zählen zu den wichtigsten Herausforderungen in Wissenschaft und Praxis. Verena Vogel greift diesen Themenkomplex auf und untersucht am Beispiel eines Handelsunternehmens die zentralen Determinanten der Kundenbindung sowie des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5.700 Kunden und analysiert sie unter Berücksichtigung der Konsumentenheterogenität. Abschliessend leitet sie Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung und der individuellen Kundenwerte ab.
Preis: 64.99 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen? Was sind die entscheidenden Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert steigern, indem es exzellenten Kundenservice bietet, personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Lösungen bereitstellt. Die entscheidenden Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren, sind eine klare Kommunikation, kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen sowie die Pflege einer langfristigen Beziehung durch regelmäßige Interaktion und Kundenbindungsmassnahmen. **
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Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert langfristig steigern und Kunden langfristig binden? Was sind die wichtigsten Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert langfristig steigern, indem es exzellenten Kundenservice bietet, Kundenbedürfnisse antizipiert und personalisierte Angebote bereitstellt. Die wichtigsten Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren, sind Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität. Durch kontinuierliche Kommunikation, Produktinnovation und ein positives Markenimage kann ein Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und den Kundenwert steigern. **
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Was sind die wichtigsten Faktoren, die den Kundenwert für ein Unternehmen bestimmen, und welche Strategien können angewendet werden, um den Kundenwert langfristig zu steigern?
Die wichtigsten Faktoren, die den Kundenwert bestimmen, sind Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität. Um den Kundenwert langfristig zu steigern, können Unternehmen personalisierte Angebote und Services anbieten, eine effektive Kommunikation mit den Kunden pflegen und kontinuierlich die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern. Außerdem können Unternehmen auch auf Kundenfeedback eingehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen. **
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Was sind Kombinationsprodukte und wie können sie den Kundenwert steigern?
Kombinationsprodukte sind Produkte, die aus mehreren einzelnen Produkten oder Dienstleistungen zusammengestellt werden, um einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Sie können den Kundenwert steigern, indem sie eine bequeme und kostengünstige Möglichkeit bieten, mehrere Bedürfnisse auf einmal zu erfüllen. Durch die Kombination verschiedener Produkte können Kunden Zeit und Geld sparen und ein besseres Gesamterlebnis erhalten. **
Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert maximieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert maximieren, indem es auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingeht und ihnen einen Mehrwert bietet. Langfristige Kundenbeziehungen können durch exzellenten Kundenservice, regelmäßige Kommunikation und die Pflege einer positiven Markenimage aufgebaut werden. Zudem ist es wichtig, Kundenfeedback ernst zu nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen zu arbeiten. **
Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert langfristig steigern und die Kundenbindung verbessern? Wie kann man den Kundenwert effektiv messen und analysieren, um die Rentabilität der Kundenbeziehungen zu maximieren?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert langfristig steigern, indem es personalisierte Angebote und exzellenten Kundenservice bietet, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zudem können regelmäßige Kundenbefragungen durchgeführt werden, um Feedback zu erhalten und die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen. Um den Kundenwert effektiv zu messen und zu analysieren, können Kennzahlen wie Customer Lifetime Value, Customer Acquisition Cost und Customer Retention Rate verwendet werden, um die Rentabilität der Kundenbeziehungen zu maximieren. **
Produkte zum Begriff Kundenwert:
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Produkteigenschaften Hochwertiger Aufkleber aus langlebiger Klebefolie mit einer Gesamtdicke von 155 μm (0,155mm) Ein UV-resistenter und witterungsbeständiger Aufdruck gewährleistet die Anwendung im Innen-, und/oder Außenbereich und ist für Temperaturen von -30°C bis +80°C geeignet. Die Haltbarkeit im Außenbereich beträgt bis zu 7 Jahren. Verarbeitung Die Aufkleber werden digital bedruckt und mit einer Schutzfolie laminiert. Diese Kombination bietet eine ausgezeichnete Farbwiedergabe und ist somit ideal für Ihre hochwertigen Werbe-, und Hinweisaufkleber. Befestigung Die Aufkleber sind konturgeschnitten, lassen sich leicht abziehen und perfekt auf allen glatten, fettfreien Oberflächen anbringen. Bei Temperaturen unter 10 Grad empfehlen wir die Oberfläche vorzuwärmen, z.B. mit einem Haartrockner oder einer Heissluftpistole, so entwickelt sich die volle Haftkraft schneller. Lieferung Die Lieferung erfolgt in einer stabilen Verpackung, so dass der Kleber nicht geknickt wird. Jeder Kunde erhält eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. Es gibt unsere Aufkleber bei Bedarf auch als Schilder!
Preis: 89.99 € | Versand*: 0.00 € -
Nachdem lange Zeit die IT- und Vertriebsbudgets von Unternehmen erhöht wurden, hat sich zuletzt eine kritischere Haltung bei der Genehmigung neuer Budgets für Informationstechnologie und den Aufbau neuer Vertriebskanäle durchgesetzt. Wegen des zunehmenden Rechtfertigungsdrucks für neue Investitionen wird häufig vernachlässigt, dass der Wert von Kundenbeziehungen über einzelne Vertriebskanäle erheblich gesteigert werden kann. Diese Arbeit quantifiziert den Einfluss des Online-Vertriebskanales auf die Kundenprofitabilität. Die Ergebnisse dieser Vorgehensweise können gezielt als Entscheidungsgrundlage für die Einrichtung und Steuerung von Vertriebssystemen sowie die Allokation von IT- und Vertriebsbudgets herangezogen werden. Im Zentrum der Betrachtung steht dabei die Berücksichtigung von selbstselektivem Kundenverhalten. Die Fragestellung wird empirisch am Beispiel einer deutschen Grossbank untersucht.
Preis: 58.95 € | Versand*: 0 € -
Die Entwicklung und die Bewertung von Kundenbeziehungen sind aktuelle Forschungsschwerpunkte der Marketingwissenschaft. Im Fokus steht der Kundenwert, der aus zwei Perspektiven betrachtet werden kann: Einerseits bezeichnet der Terminus den Wert, den der Kunde für den Anbieter besitzt, andererseits den Wert oder den Nutzen, den der Kunde in der Beziehung sieht. Der Kundenwert aus Kundensicht wurde bisher kaum diskutiert. Nadine Wachter analysiert am Beispiel der Automobilindustrie den Kundenwert aus Kundensicht, den sogenannten Kundennutzen. Sie weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Privat- und Geschäftskunden gemäss ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht. Eine empirische Analyse, die die Heterogenität der untersuchten Zielgruppen berücksichtigt, kombiniert klassische Methoden der Marketingforschung mit multivariaten Analysemethoden und Verfahren des Data Mining.
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Wie kann der Kundenwert für ein Unternehmen langfristig gesteigert werden? Welche Faktoren beeinflussen den Kundenwert in einem Unternehmen?
Der Kundenwert kann langfristig gesteigert werden, indem man eine starke Kundenbeziehung aufbaut, exzellenten Kundenservice bietet und kontinuierlich das Produktangebot verbessert. Faktoren, die den Kundenwert beeinflussen, sind unter anderem die Kundenzufriedenheit, die Kundenloyalität, das Kaufverhalten der Kunden und die Wettbewerbssituation auf dem Markt. Es ist wichtig, diese Faktoren zu analysieren und gezielt Maßnahmen zu ergreifen, um den Kundenwert langfristig zu steigern. **
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Was ist der durchschnittliche Kundenwert (LTV) eines Steuerberaters?
Der durchschnittliche Kundenwert (LTV) eines Steuerberaters kann stark variieren, abhängig von Faktoren wie der Größe des Kundenstamms, der Art der Dienstleistungen, die er anbietet, und der Dauer der Kundenbeziehung. In der Regel kann der LTV eines Steuerberaters jedoch als die Summe der Einnahmen betrachtet werden, die er im Laufe der Zeit von einem Kunden erhält. **
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Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen? Was sind die entscheidenden Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert steigern, indem es exzellenten Kundenservice bietet, personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Lösungen bereitstellt. Die entscheidenden Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren, sind eine klare Kommunikation, kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen sowie die Pflege einer langfristigen Beziehung durch regelmäßige Interaktion und Kundenbindungsmassnahmen. **
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Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert langfristig steigern und Kunden langfristig binden? Was sind die wichtigsten Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert langfristig steigern, indem es exzellenten Kundenservice bietet, Kundenbedürfnisse antizipiert und personalisierte Angebote bereitstellt. Die wichtigsten Faktoren, um den Kundenwert zu maximieren, sind Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität. Durch kontinuierliche Kommunikation, Produktinnovation und ein positives Markenimage kann ein Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und den Kundenwert steigern. **
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Handbuch Online-Shop , Erfolgsrezepte für wirkungsvollen Online-Handel Wenn Sie einen Online-Shop starten möchten, müssen Sie vor dem Startschuss wichtige Entscheidungen treffen: Welche E-Commerce-Software ist für Ihre Zwecke am besten geeignet? Was müssen Sie bei Versandarten sowie Bezahlungssystemen beachten? Wie möchten Sie Ihre Produkte präsentieren? Und ganz entscheidend: Was kostet Sie das? Mit diesem umfassenden Handbuch erhalten Sie alles, was Sie für den Betrieb eines Online-Shops benötigen: von den ersten Schritten, wichtigem Usability- und Marketing-Wissen bis hin zu wertvollen Tipps, damit Sie rechtliche und buchhalterische Fallstricke vermeiden. So stellen Sie sich den vielfältigen Herausforderungen und Trends im E-Commerce. Inkl. Berücksichtigung neuer Trends und Lösungen, Informationen zur DSGVO, B2B-Commerce, Content-Marketing sowie einem Kapitel zum Kundensupport. Webshops erstellen, Produkte vermarkten: Alles für Ihren Erfolg im E-Commerce Von der Konzeption bis zum fertigen Online-Shop Usability, Conversion-Optimierung, Marketing, Recht, Buchhaltung Aus dem Inhalt: Analysieren, vorbereiten, starten Technische Lösungen und Möglichkeiten Marktplätze und Shop-Lösungen Kunden zum Kaufen animieren Design und Usability Erfolgskriterium Versand Zahlungssysteme Integration in die IT-Landschaft Content-Marketing B2B-Commerce Gütesiegel und Auszeichnungen Conversion messen und optimieren Social Commerce Mobile Commerce - Chancen und Risiken Internationalisierung Online-Recht Buchhaltung Tipps und Tricks für den Erfolg Die Fachpresse zur Vorauflage: t3n: »Sollte in keiner E-Commerce-Bibliothek fehlen.« IT Administrator: »Das Handbuch Online-Shop in der 2. Auflage gibt den Lesern geballtes Wissen an die Hand, ohne sie zu erschlagen. Vielmehr zeigt sich das Buch übersichtlich gegliedert und leicht verständlich.« eStrategy: »Der richtige Begleiter, um sich den Herausforderungen des E-Commerce zu stellen.« , Sport-Stoßdämpfer > Sportfederung , Auflage: 3. Auflage, Erscheinungsjahr: 20211223, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Steireif, Alexander~Rieker, Rouven Alexander~Bückle, Markus, Edition: ENL, Auflage: 22003, Auflage/Ausgabe: 3. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 892, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: Web-Shops; Shopware; Magento; E-bay; Amazon-Marketplace; Kunden-Support; Online-Marketing; Usability User Experience UX; Digital-Marketing; Online-Shops erstellen; WordPress; DSGVO; Bitcoin; Bücher Grundlagen Kurse Tipps Workshops Tutorials Wissen; Conversion-Monitoring, Fachschema: Informatik~Internet~Surfen (Internet)~E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Electronic Marketing - Online-Marketing~Marketing / Electronic Commerce~Direktmarketing - Direktvermarktung~Marketing / Direktmarketing, Fachkategorie: Informatik~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~E-Commerce, E-Business~Direktmarketing / Telemarketing, Sprache: Deutsch, Fachkategorie: Online-Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Breite: 186, Höhe: 55, Gewicht: 1777, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0090, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2659629
Preis: 49.90 € | Versand*: 0 € -
Vor dem Hintergrund stagnierender Märkte und des damit einhergehenden Verdrängungswettbewerbs gewinnt das Relationship Marketing und somit das Verhältnis zwischen Kunden und Anbietern immer mehr an Bedeutung. Insbesondere die Kundenbindung und der daraus resultierende ökonomische Wert gelten heute als wesentliche Voraussetzungen für den Unternehmenserfolg und zählen zu den wichtigsten Herausforderungen in Wissenschaft und Praxis. Verena Vogel greift diesen Themenkomplex auf und untersucht am Beispiel eines Handelsunternehmens die zentralen Determinanten der Kundenbindung sowie des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5.700 Kunden und analysiert sie unter Berücksichtigung der Konsumentenheterogenität. Abschliessend leitet sie Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung und der individuellen Kundenwerte ab.
Preis: 64.99 € | Versand*: 0 € -
Wolfgang Lennartz diskutiert Leistungen, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der wichtigsten Kundenbewertungsverfahren systematisch nach einem Kriterienkatalog, dessen besonderes Augenmerk auf den Praxisanforderungen liegt. Diese gewinnt der Autor aus der vergleichenden Analyse empirischer Studien zur Kundenbewertung, um Kundenbewertern die Auswahl eines geeigneten Verfahrens zu erleichtern. Es zeigt sich, dass die bei Unternehmen besonders beliebten Methoden zwar relativ einfach umzusetzen sind, aber keinen zukunftsorientierten monetären Kundenwert ausweisen. Dies ist bisher nur mit schwer implementierbaren Ansätzen möglich. Daher entwickelt der Autor ein pragmatisches Modell zur Schätzung eines prospektiven monetären Kundenwerts aus praxisüblichen retrospektiven Daten.
Preis: 64.99 € | Versand*: 0 € -
Der Kundenwert und seine Einflussfaktoren sind in den letzten Jahren eingehend untersucht und erörtert worden. Für den Kundenwert im Industriegütermarketing ist dies nicht der Fall, obschon insbesondere im Industriegütermarketing Waren und Dienstleistungen mit einem höheren Wert vermarktet werden als beispielsweise auf Konsumgütermärkten. Ausserdem können kundenwertspezifische Einflussfaktoren durch die enge Interaktion zwischen Kunde und Anbieter viel genauer erfasst werden. In der vorliegenden konzeptionellen und empirischen Arbeit legt Martin Kunschert sämtliche Facetten des Kundenwerts dar. Zugleich liefert er ein praxistaugliches Instrumentarium zur Ermittlung von Kundenwerten sowie für das operative und strategische Kundenwertmanagement. Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studenten aus dem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, Unternehmensberater sowie an Fach- und Führungskräfte in Unternehmen, die ein praxistaugliches Rezept zur Ermittlung und Management von Kundenwerten suchen.
Preis: 52.99 € | Versand*: 0 €
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Was sind die wichtigsten Faktoren, die den Kundenwert für ein Unternehmen bestimmen, und welche Strategien können angewendet werden, um den Kundenwert langfristig zu steigern?
Die wichtigsten Faktoren, die den Kundenwert bestimmen, sind Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität. Um den Kundenwert langfristig zu steigern, können Unternehmen personalisierte Angebote und Services anbieten, eine effektive Kommunikation mit den Kunden pflegen und kontinuierlich die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern. Außerdem können Unternehmen auch auf Kundenfeedback eingehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen. **
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Was sind Kombinationsprodukte und wie können sie den Kundenwert steigern?
Kombinationsprodukte sind Produkte, die aus mehreren einzelnen Produkten oder Dienstleistungen zusammengestellt werden, um einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Sie können den Kundenwert steigern, indem sie eine bequeme und kostengünstige Möglichkeit bieten, mehrere Bedürfnisse auf einmal zu erfüllen. Durch die Kombination verschiedener Produkte können Kunden Zeit und Geld sparen und ein besseres Gesamterlebnis erhalten. **
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Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert maximieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen?
Ein Unternehmen kann den Kundenwert maximieren, indem es auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingeht und ihnen einen Mehrwert bietet. Langfristige Kundenbeziehungen können durch exzellenten Kundenservice, regelmäßige Kommunikation und die Pflege einer positiven Markenimage aufgebaut werden. Zudem ist es wichtig, Kundenfeedback ernst zu nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen zu arbeiten. **
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Wie kann ein Unternehmen den Kundenwert langfristig steigern und die Kundenbindung verbessern? Wie kann man den Kundenwert effektiv messen und analysieren, um die Rentabilität der Kundenbeziehungen zu maximieren?
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* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann. ** Hinweis: Teile dieses Inhalts wurden von KI erstellt.